číslo produktu:211159
rezervujRok vydania: 2009
Vydavateľ: Grada
Jste začínajícím obchodníkem, prodejcem či obchodním zástupcem? Chcete se vyvarovat zbytečných chyb a být co nejúspěšnější? Pak se pro vás tato knížka stane neocenitelným pomocníkem plným rad a zkušeností od těch nejúspěšnějších kolegů. V čtivé a praktické příručce totiž naleznete vše důležité, co potřebuje znát dobrý obchodník, zjistíte, které věci v obchodě rozhodují a jak se vyhnout chybám. Dozvíte se, co zákazníci rádi a neradi slyší, kdy je lepší mlčet a jak zapůsobit řečí těla, jak se správně ptát, jak se připravit a vést obchodní rozhovor, jak používat různé prodejní techniky, jak účinně vyjednávat a argumentovat, co dělat, když zákazník nesouhlasí a jak jednat s různými typy zákazníků. Poznáte, proč je důležité stanovit si svůj cíl, jak hledat a najít své zákazníky, jak si vybudovat dlouhodobý vztah se zákazníkem a co je pro zákazníka důležité.
Vydavateľstvo: Grada
Rok vydania: 2009
Vydanie: 1
Edícia: Poradce pro praxi
Počet strán: 128
Formát: 140 x 205
ISBN: 978-80-247-2344-0
(9788024723440)
EAN: 9788024723440
Väzba: mäkká, bez prebalu
Orientačná váha: 186 g
Jazyk: cs