Olejar Books

„Vyhodili jste v poslední době zákazníka?'' ptá se ve své knize Bill Fromm. A pokračuje: „Možná by ste o něčem takovém měli uvažovat.“„Cože?!" zděsí se čtenář nad takovým rouháním. Každý, kdo měl někdy něco společného s podnikáním, přece ví, že náš zákazník je náš pán. „Je a není," odpovídá autor, „Zkuste se na to podívat z jiného úhlu." O ten jiný pohled vlastně v celé knize jde, Fromm nikoho nepřemlouvá k tomu, aby zapomněl rozhodujíci zásady byznysu. Jistě, zákazník je pánem, ovšem, podnik musí tvořit zisk, ano, podřízení by měli znát své místo v podniku, jenže... Ve stále náročnějším konkurenčním prostředí už nestačí držet se pouze čítankových pravd. V otevřené tržní soutěži obstojí a nad konkurencí zvítězí ten, kdo se na věčné a neochvějné moudrosti dokáže podívat nově, neotřele, neobvykle – prostě tvořivě. A tvořivost je to hlavní, k čemu autor své čtenáře vyzývá.